Frequently Asked Questions

Waarom kopen bij Coverique?

Omdat je jouw interieur zelf wenst te bepalen! En daarenboven worden al onze producten handgemaakt door Europese ambachtslui. Zo kunnen we de grootste kwaliteit garanderen voor al onze producten.

Wie is Coverique?

Coverique is een initiatief van Aristide NV. Het is een Belgische editeur, opgericht in 1979, van kwaliteitsstoffen en wereldwijd actief is. Dus zijn stoffen al bijna 4 decennia lang onze kernactiviteit!

Hoe kan ik Coverique bereiken?

Je kan ons steeds bereiken via e-mail: info@coverique.eu. Deze worden steeds zo snel mogelijk beantwoord tijdens onze reguliere werkuren. Je kan ons uiteraard ook telefonisch bereiken op werkdagen tussen 8:30h en 17h (CET). We hebben helaas nog geen 0800 nummer (waarvoor onze excuses):

Nederland: 030 604 88 99

België: 03 457 99 11

Duitsland: 06221 8729 029

Andere landen: +32 (0)3 457 99 11

Of indien je wenst, kan ons steeds een brief richten:

Coverique

Nachtegaalstraat 109

B-2550 Kontich

BELGIË

Ik ken de naam of het type niet van mijn IKEA zetel?

Geen probleem! Als je niet (goed) weet welke het model is, stuur ons dan gewoon een foto op en eventueel enkele maten en we zoeken het uit voor jou!

Ik vind mijn IKEA zetel niet terug op jullie website?

Wij werken voortdurend verder aan onze website en producten. Wij zijn in staat om de hoezen van bijna elk model te maken. Dus mocht je een model hebben welke niet op de website staat, stuur ons een mailtje en we gaan er direct mee aan de slag om na te kijken of we het al dan niet al kunnen maken voor jou

Zijn de hoezen IKEA producten?

Onze hoezen zijn geen IKEA producten. De hoezen zijn gemaakt om te passen op de populaire IKEA modellen, maar zijn Coverique producten.

Hoe werkt het?

Eenvoudig en transparant! In slechts enkele muisklikken selecteer je jouw product, voegt het toe aan jouw winkelkarretje en betaal je deze. We leveren onze hoezen binnen de drie weken vanaf de betaling. Voor andere producten is het rechtstreeks vanuit de stock. In het geval dat het langer zou duren, dan brengen we jullie persoonlijk op de hoogte.

Welke is de retour politiek?

Je vindt in onze algemene voorwaarden en gedetailleerde beschrijving met betrekking tot retours. In ’t kort komt het erop neer dat je altijd mag afzien van de aankoop, 14 dagen na ontvangst, ongeacht de reden. Uiteraard horen we steeds graag welke de reden van weigering juist is, opdat wij onze producten en service steeds kunnen verbeteren. We raden steeds aan de algemene voorwaarden door te nemen voor alle details hieromtrent.

Naar welke landen worden onze producten gezonden?

Momenteel bedienen we enkel klanten binnen Europa. Voor zendingen buiten de EU, vragen we om ons een e-mail (info@coverique.eu) te sturen en dan laten we weten welke de bijkomstige kosten zijn voor verzending en douanerechten.

Zijn er onderhoudsvoorschriften voor mijn producten?

Uiteraard zijn die er! Elk product bevat een gestikt etiket met de onderhoudsvoorschriften. Mocht je vragen hebben met betrekking tot de gebruikte symbolen, laat het dan niet na ernaar te vragen. We vragen steeds de onderhoudsvoorschriften te respecteren zodat uw hoes lang en gelukkig mag leven!